Os 4 níveis de aprendizagem
Fala, Galera!
Hoje falaremos sobre os 4 níveis de aprendizagem.
Bom, é interessante para um líder saber apontar em que nível
cada membro de sua equipe está, para que o mesmo possa identificar quem
necessita de mais recursos.
Para que a assimilação seja mais fácil, irei exemplificar um
caso comum em uma fábrica.
Vamos ao que interessa!!!
Os 4 níveis de aprendizagem são:
1.
Incompetente
Inconsciente;
2.
Incompetente
Consciente;
3.
Competente
Consciente;
4.
Competente
Inconsciente.
1 – Incompetente
Inconsciente:
Nesse primeiro nível o indivíduo não sabe quem não sabe.
Ex.: Imaginemos que uma fábrica esteja contratando um
colaborador para o cargo de Auxiliar de Produção. Este será destinado a
aprender a operar uma máquina. Neste primeiro momento, o novo colaborador nem
sabe que não sabe operar uma máquina, ou seja, ele é um Incompetente
Inconsciente.
2 –
Incompetente Consciente:
Nesse segundo nível o indivíduo sabe que não sabe.
Continuação do exemplo: O colaborador chega para trabalhar
em seu primeiro dia e é alocado ao lado de um operador experiente para que este
possa ajudar a operar uma máquina. Neste momento ele se dá conta que sabe que
não sabe operar uma máquina. Este é o Incompetente Consciente.
3 – Competente Consciente:
Nesse terceiro nível o indivíduo sabe que sabe
conscientemente, ou seja, a parte consciente dele se volta para a execução da
atividade.
Continuação do exemplo: Com o passar dos meses o
operador aprende a operar a máquina, no entanto, precisa raciocinar para
operar. Por exemplo: Agora tenho que apertar o botão “X”, após apertar este
botão preciso apertar o botão “Y”. Isto quer dizer que ele precisa “pensar”
para agir. Este é o Competente Consciente.
4 – Competente Inconsciente:
Nesse último nível o indivíduo nem sabe mais que sabe.
Isso quer dizer que ele já faz a atividade de forma inconsciente.
Continuação do exemplo: Depois de ser consciente para
operar a máquina, o colaborador começa a operar de forma Inconsciente, com
maestria e excelência. Este é o nível máximo, o Competente Inconsciente.
Reflexão: Você, líder, sabe em que nível estão os seus
subordinados???
Com carinho,
Bernardo Barragat.
Escrito por: Bernardo Barragat.
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