As 4 formas básicas de responder em organizações ou em um convívio familiar

Fala, Galera!

O texto de hoje irá ajudar a você a transformar um relacionamento bom ou ruim em excelente!

Quando falo em relacionamento, não me refiro somente à relacionamento amoroso, como também em uma organização. Portanto, hoje irei demonstrar dois exemplos que representam bem esses dois casos.

Bom, conforme mencionado no título, existem 4 formas básicas de responder, e apenas uma delas fortalece os relacionamentos.

São elas:

è Ativa e Construtiva;

è Passiva e Construtiva;

è Ativa e Destrutiva;

è Passiva e Destrutiva.

Vamos aos exemplos para que possamos assimilar melhor.

Em uma organização:

Personagens (Fictícios):

·         Pedro – Subordinado

·         José – Chefe

Ex.: Pedro todo entusiasmado vai falar com José:

- Chefe, acho que tenho uma boa solução para aumentarmos a produtividade da nossa empresa.

Respostas:

è Ativa e Construtiva

José para tudo que está fazendo e diz: Nossa, Pedro. Que bacana! Estou muito orgulhoso do desempenho que você vem tendo. Poderia me explicar mais sobre esta solução?

OBS: Não verbal: Mantém contato visual, dá demonstrações de emoções circunstanciais, com um sorriso sincero, uma risada.

è Passiva e Construtiva

José diz: Nossa! Que legal!

OBS: Não verbal: Pouca ou nenhuma expressão emocional

è Ativa e Destrutiva

Pedro, você tem coisas mais importantes para fazer do que buscar estes tipos de soluções mirabolantes.

OBS: Não verbal: Dá demonstração de emoções negativas.

è Passiva e Destrutiva

José diz: Ok! Fez o relatório que eu te pedi sobre os funcionários?

OBS: Não verbal: Pouco ou nenhum contato visual, sai da sala. Ou seja, “cagou” para que o subordinado disse.

Em um relacionamento de casal:

Personagens: José e Maria (Fictícios)

Maria chega toda feliz para José e diz: - Amor, fui promovida no trabalho!!!

Respostas:

è Ativa e Construtiva

Nossa, Amor! Que bacana! Estou super feliz com a sua promoção. Isso é uma recompensa de todo o esforço que você vem tendo. Vamos comemorar???

è Passiva e Construtiva

Legal, Maria. Você merece.

è Ativa e destrutiva

Amor, você não acha que terá trabalho demais? E que não terá tempo para a gente depois dessa promoção?

è Passiva e destrutiva

Vamos fazer uma visita a minha tia fim de semana. Ou seja, “cagou”.

E você? Como vem lidando com seus subordinados, maridos, esposas, etc...  :

Ativa e Construtivamente?

OBS: Lembre-se sempre de se lembrar que a maior necessidade do ser humano é ser ouvido na essência.

Com carinho, Bernardo Barragat.

Texto escrito por Bernardo Barragat, tendo como fonte o livro “Florescer”.